Bilans
Des bilans hebdomadaires sans courir après vos clients
Comment organiser des bilans réguliers (pesée, mensurations, habitudes, énergie et sommeil) sans passer vos soirées à relancer vos clients sur WhatsApp.
Le bilan, c’est le moment où le coach apprend ce qui s’est vraiment passé : poids, mensurations, énergie, sommeil, ressenti du plan. C’est aussi la partie du coaching qui prend le plus de temps, parce que la moitié des réponses arrivent en retard, dans le mauvais format, éparpillées dans les conversations.
Voici comment Suivi transforme les bilans en routine plutôt qu’en course-poursuite.
1. Les mêmes questions, à un rythme fixe
Créez un bilan une seule fois : poids, tour de taille, quelques questions d’habitudes, énergie et sommeil sur une échelle, une note libre. Puis répétez-le au rythme qui convient au client : chaque semaine, toutes les deux semaines ou une fois par mois. Suivi programme le suivant pour vous ; vous ne renvoyez plus jamais un formulaire à la main.
Comme les questions restent les mêmes, les réponses restent comparables. Le poids et les mensurations alimentent automatiquement les courbes de progression du client.
2. Les mensurations, à leur propre rythme
Les mensurations ont leur propre routine : le bilan corporel. Choisissez le jour et le rythme (chaque semaine, toutes les deux semaines ou toutes les quatre semaines), et le client reçoit un rappel pour noter son poids, son tour de taille, de poitrine et le reste. Chaque relevé alimente les mêmes courbes : un mois de progression se lit d’un coup d’œil.
3. Des réponses depuis le téléphone du client
Le client répond depuis l’application Suivi ou le portail, une question par écran. En cas d’erreur, il peut corriger sa réponse tant que vous ne l’avez pas relue.
4. Des relances qui partent toutes seules
Quand un bilan est en retard, Suivi envoie une relance automatique dans les jours qui suivent, uniquement en journée : personne ne reçoit de notification à minuit. Vous pouvez aussi relancer vous-même en un geste. L’historique du bilan montre exactement ce qui s’est passé : envoyé, relancé, ouvert, répondu.
Fini les « est-ce qu’il l’a vu ? ».
5. Une boîte de réception claire pour le coach
De votre côté, les bilans arrivent dans une seule boîte, classés par statut : à relire, en retard, terminés. Chaque client n’apparaît qu’une fois, avec son bilan le plus urgent en tête. Ouvrez-le, comparez avec la dernière fois, répondez. Votre réponse revient au client sous ses réponses ; une simple validation reste privée.
6. Savoir qui relancer
Pour un bilan en retard, Suivi propose une prochaine étape à partir des données réelles du client, comme d’autres bilans manqués ou un pack impayé. Si vous voulez écrire au client, Suivi IA peut rédiger le message, et c’est vous qui décidez de l’envoyer.
Le résultat
Le bilan devient une habitude hebdomadaire pour le client et une relecture d’un quart d’heure pour le coach. Le temps passé à relancer revient à ce pour quoi vos clients vous paient : ajuster le plan.
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