L’idée derrière le logo
Chaque jour compte : la grille de 28 jours derrière Suivi
Pourquoi Suivi montre le coaching comme une grille de 28 jours, ce que signifient les carrés bleus, gris et verts, et comment une semaine de carrés révèle quel client a besoin de vous aujourd’hui.
La plupart des outils de coaching affichent des listes : clients, plans, messages. Une liste dit ce qui existe. Elle ne dit pas ce qui s’est passé. Suivi part d’une autre question : qu’a vraiment fait chaque client, jour après jour ?
Un mois, c’est 28 carrés
Le logo de Suivi est une grille de 4 × 7 carrés : 28 jours, quatre semaines. Un S la traverse.
- Les carrés bleus sont les jours où le client a suivi son plan : séance enregistrée, repas respectés.
- Les carrés gris sont des jours de repos, ou sans rien de prévu. Ils sont vides exprès. Le repos fait partie du plan, ce n’est pas un échec.
- Le vert, dans le logo, c’est aujourd’hui. Dans la grille d’un client, il marque aussi les jours où un bilan est arrivé.
- Les carrés hachurés sont des jours prévus mais manqués : jamais la couleur seule, pour rester lisible.
La même grille revient partout dans Suivi : sur la fiche du client, dans la liste du coach, dans un bilan. Quand on sait en lire une, on sait les lire toutes.
Pourquoi des carrés plutôt qu’un pourcentage
Un pourcentage cache la forme d’une semaine. « 71 % suivi » peut décrire un client régulier qui a raté une séance, ou un client qui a tout fait lundi puis a disparu. Une ligne de sept carrés montre la différence d’un coup d’œil :
- trois jours bleus, puis des jours hachurés : le client décroche, et ça a commencé en milieu de semaine ;
- bleu, bleu, repos, bleu, bleu : un bon rythme avec la récupération prévue ;
- du bleu toute la semaine mais aucun vert : le plan est suivi, le bilan n’est jamais arrivé.
C’est exactement ce qu’un coach doit savoir avant d’envoyer un message.
D’un client à tout votre effectif
Dans l’espace coach, chaque client a une ligne avec ses sept derniers jours. Parcourir son effectif prend cinq secondes : les lignes pleines de bleu sont sur la bonne voie, les lignes trouées de hachures méritent une relance. Suivi signale aussi les clients qui ont manqué des activités prévues cette semaine, pour réagir tant qu’il est encore temps de sauver la semaine, pas à la fin du mois.
Ce que voit le client
Le client voit sa propre grille dans le portail et l’application mobile. Une série de bleu motive sans artifice : c’est simplement son travail, rendu visible. Quand il comprend qu’un jour gris était un repos prévu, ce jour cesse d’être vécu comme un échec.
Chaque jour compte
Les résultats viennent de jours ordinaires répétés. Le rôle de Suivi est de rendre ces jours visibles, pour le coach comme pour le client, afin que rien ne passe entre les mailles. C’est le sens de notre phrase : chaque jour compte, Suivi le prouve.
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